24 feb. 2016

Las salas VIP de aeropuerto más lujosas del mundo



Nuestro departamento de grandes cuentas te recomienda este post sobre las salas VIP de aeropuerto más lujosas del mundo

Estas salas VIP de aeropuerto incluyen restaurantes, spas… pero, sobre todo relajados ambientes que harán de tus viajes en avión una experiencia maravillosa, totalmente alejado del estrés y las incomodidades de las compañías low cost.

Viaja con nosotros en primera clase desde Abu Dabhi hasta Nueva York, haciendo escala en Londres, para conocer cómo son y qué servicios ofrecen las mejores salas VIP de aeropuerto del mundo.


Virgin Atlantic trata a sus pasajeros de Upper Class como auténticos reyes, poniendo a su disposición en Heathrow esta moderna sala VIP dotada con peluquería, spa, coctelería, restaurante y mirador.


Las salas VIP más exclusivas de British Airways se conocen como salones Concorde. Elegantemente ambientadas, sólo están disponibles para sus pasajeros de primera clase de Londres, Nueva York y Singapur. Sobres estas líneas puedes ver el salón Concorde del JFK de Nueva York. Tener que abandonar la Gran Manzana siempre es menos triste cuando tienes la oportunidad de esperar tu vuelo en un lugar así de cuidado mientras degustas la comida de su restaurante gourmet o algún cóctel de su bar.


La sala VIP de Etihad Airways en Abu Dabhi cuenta con peluquería, Six Senses Spa y numerosas zonas de restaurante. Además, reserva un espacio para el uso exclusivo de los clientes inscritos en The Residence, su servicio más lujoso. Sin embargo, la mejor parte es la posibilidad de embarcar en el avión directamente desde sus tranquilas habitaciones equipadas con todas las comodidades.


Fuente:hombresconestilo.com

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10 feb. 2016

Consejos para contratar un seguro de hogar.


Nuestro departamento de grandes cuentas te recomenda este post sobre consejos a tener en cuenta para la contratación de un seguro para tu hogar:

El hogar es el sitio donde pasamos más horas del día. Cocinamos, limpiamos, comemos, dormimos,… A caso, ¿no debemos protegerlo? Te aconsejo que lo hagas, sin ninguna duda. Por eso te voy a dar unas recomendaciones para que contrates tu seguro de la mejor forma.

¿Últimamente has escuchado que han entrado a robar en el piso de tu vecino? ¿Te preocupa que tu hijo se deje el grifo abierto causando daños en tu casa y una gotera al vecino de abajo? ¿Te has dejado las llaves dentro de casa y no puedes acceder a ella?… El seguro de hogar da solución a algunas de los problemas planteados, situaciones inesperadas que pueden significar un gran coste para ti si no tienes contratado un seguro. La finalidad es cubrir cualquier imprevisto que pueda surgir dentro o fuera de tu casa, protegiendo los bienes materiales de la casa, los objetos personales y los daños que puedas ocasionar a un tercero. Al fin y al cabo se trata de ofrecerte tranquilidad y seguridad.

Lo que debes asegurar

Cualquier seguro de hogar gira alrededor de dos conceptos:

El continente: comprende la vivienda en sí misma, su estructura física y sus dimensiones. En otras palabras, formara parte del continente las paredes, las puertas, los armarios empotrados, el baño, así como cualquier otro elemento fijo o que este dentro de las paredes como el cableado eléctrico.

El contenido: es todo aquello que no es el continente y te puedes llevar contigo si algún día cambias de piso o casa. Dicho de otro modo, si les das la vuelta a tu casa todo lo que se caiga al suelo –o mejor dicho: al techo- es el contenido. Así pues, deberemos tener en cuenta los muebles, electrodomésticos, equipos electrónicos, ropa, decoración, joyas etc…

Cómo se calcula el precio del seguro

Para calcular el precio de un seguro de hogar se utilizan determinados criterios que dan un valor aproximado al real. Algunos de estos criterios son:

Vivir en una ciudad o un pueblo
En un piso o una casa
Metros cuadrados
Año de construcción
Medidas de seguridad
Valor de los muebles, electrodomésticos, ropa,…
Hay objetos que deben valorarse individualmente y ser especificados en tu seguro como por ejemplo las joyas o determinados objetos de valor especial como pueden ser cuadros, colecciones de arte o similares. Lo mejor es que contactes con un corredor de seguro para que te ayude en todos estos aspectos.

A la hora de hacer un seguro de hogar es difícil valorar las pertenencias de uno mismo; o no tenemos tiempo o no le damos importancia que se merece. Te recomendamos que pares a pensar en ello. La experiencia nos dice que sólo valoras la utilidad de un seguro cuando tienes un siniestro. ¡Eso está bien! Pero para evitar llevarte una sorpresa o enfado dedícale unos minutos a hacer un pequeño estudio de lo que tienes y qué pasaría si lo perdieras por culpa de una inundación, robo o incendio.

Hemos elaborado una infografía para que sepas cómo elegir el mejor seguro de hogar en un abrir y cerrar de ojos ;-)



Fuente: Seguripedia

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4 feb. 2016

20 cosas que todos podemos hacer contra el cáncer


Nuestro departamento de grandes cuentas os recomienda este post sobre el día mundial contra el cáncer:

No hay quien no sufra el cáncer, aun cuando no es el cuerpo propio el que lo padece. Es una realidad tanto para el que lo vive en carne propia como para el que le toca poner el hombro, el oído y acompañar. Todos desde nuestro lugar podemos hacer algo para reducir el impacto de una enfermedad (muchas, en realidad) que produce 100 mil casos nuevos al año en el país.

A que se trata de una tarea que nos incumbe a todos apunta este año la consigna “Nosotros podemos. Yo Puedo” lanzada en el marco del Día mundial contra el cáncer, que promueve 20 acciones dirigidas todos los integrantes de la comunidad: al que pasó por la enfermedad, al que la está atravesando, a sus familiares, compañeros de trabajo, empleadores, cuidadores, médicos, enfermeros, estudiantes. Nadie queda afuera de la iniciativa de la Unión para el Control Internacional del Cáncer (UICC) para el período 2016-2018.

El “Nosotros podemos” está dirigido a colectivos entre los que se cuentan organizaciones de control del cáncer, redes con influencia en las altas esferas, grupos de defensa y promoción, profesionales de la salud, empleadores, medios de comunicación, empresas y escuelas, entre otros. Las 10 tareas que les caben son:

-Promover acciones, actuar.
-Prevenir el cáncer.
-Desafiar las percepciones.
-Crear entornos saludables.
-Mejorar el acceso al tratamiento oncológico.
-Formar buenos profesionales para luchar contra el cáncer.
-Movilizar redes para impulsar el progreso.
-Dar forma a los cambios de políticas.
-Demostrar la necesidad de invertir en el control de la enfermedad.
-Trabajar juntos para conseguir mayor impacto.

El “Yo puedo”apunta los miembros de la comunidad en general, los pacientes (sus familiares y amigos), los líderes de equipos y organizaciones, integrantes de asociaciones de defensa y educadores. La lista de acciones en primera persona comprende:

-Adoptar un estilo de vida saludable.
-Entender que la detección precoz salva vidas.
-Pedir apoyo.
-Dar apoyo.
-Llevar las riendas de mi experiencia con el cáncer.
-Amar y ser amados.
-Ser yo mismo.
-Volver al trabajo.
-Compartir mi experiencia.
-Decir lo que pienso.

Con el objetivo de que estos mensajes lleguen a la mayor cantidad de destinatarios posible, la UICC lanzó la iniciativa “Manos ilustradas”, que busca convertir a cada usuario de redes sociales en un nuevo emisor y así masificar la campaña a través del impulso que Facebook, Twitter e Instagram, entre otras, pueden darle. ¿Cómo hay que hacer para sumarse? Sólo hay que escribir en la mano uno de los mensajes de la lista (se pueden editar o usar otros), sacarle una foto y subirla a las redes acompañada por los hashtags #DíaMundialContraElCáncer y #NosotrosPodemosYoPuedo.

“El lema ‘Nosotros podemos. Yo puedo’ se refiere nada menos que a tomar medidas que ayuden a salvar vidas, a conseguir más igualdad en la atención de los enfermos de cáncer y a hacer que la lucha contra esta enfermedad sea una prioridad en las más altas esferas políticas”, afirmó Diego Paonessa, director ejecutivo de la Liga Argentina de Lucha contra el Cáncer (LALCEC), que adhiere a la campaña mundial. Para Antonio Lorusso, director médico de la entidad, se trata de que “todos pongamos nuestro granito de arena para instalar en agenda el tema y promover la implementación de políticas públicas que nos ayuden a aumentar el acceso de toda la población a un diagnóstico temprano y a los tratamientos más recomendados para cada caso”.

Leé también: Una app tiende un puente entre enfermos de cáncer y pacientes recuperados

Con ese propósito, la Coalición Cáncer Argentina elaboró el año pasado una serie de propuestas públicas que presentó a los referentes de salud de los diferentes espacios políticos. En el marco del día mundial, insisten en la necesidad de dar respuesta en forma prioritaria a las necesidades de los pacientes. “Las nuevas autoridades sanitarias nacionales y provinciales han declarado que harán hincapié en fortalecer la atención primaria y la equidad en el acceso a la salud. Nosotros coincidimos con esa postura, aunque observamos que el cáncer no figura específicamente en ninguna de las medidas, pese a que se trata de una de las enfermedades de mayor impacto tanto en el sistema de salud argentino como en la población adulta”, manifestó Ignacio Zervino, director de relaciones institucionales de la fundación Atención Comunitaria Integral al Paciente Oncológico (ACIAPO), que integra la coalición junto a la la Asociación Civil de Lucha contra el Cáncer de Ovario (ACILCO), la Fundación Pacientes con cáncer de pulmón (FPCP), el Movimiento Ayuda Cáncer de Mama (MACMA) y Linfomas Argentina.

“Queremos lograr que ningún paciente alcance un estadio III de la enfermedad. Atajar antes el problema. Esto lo podemos solucionar con nuevas políticas públicas que trabajen en soluciones concretas sobre el sistema de salud argentino, como ayudar a capacitar a médicos de atención primaria para que no confundan los síntomas o con la realización de fuertes campañas que concienticen a la sociedad sobre la importancia de la detección temprana”, consideró Irene Marcet, presidenta de MACMA.

Leé también: "Guardavidas del sol" realizan chequeos gratuitos de piel

En la misma línea, Florencia Perazzo, presidenta de la Asociación Argentina de Oncología Clínica (AAOC) subrayó que “el diagnóstico precoz es importantísimo porque hoy en día existen tratamientos que demuestran índices de sobrevida muy buenos y nuestro país cuenta con todo lo necesario para una correcta atención”. La AAOC se suma al día mundial del cáncer con la iniciativa #concientizandoxlavida, cuya meta es que “la población pueda hablar sobre el cáncer sin miedo, dado que todavía existen muchos prejuicios y eso influye de forma negativa para lograr un diagnóstico temprano”. Se puede participar publicando en las redes sociales una selfie o un video contando la propia experiencia, todo acompañado por el hashtag que le da nombre a la iniciativa.

En Argentina se producen unos 100 mil casos nuevos al año, lo que ubica al país dentro del rango de países con incidencia de cáncer media-alta, según el Instituto Nacional del Cáncer, desde donde destacan que “el cáncer es en gran medida prevenible y tiene un carácter multifactorial ya que no se genera por una sola causa. Es importante adoptar hábitos de vida saludables, realizar controles regulares de salud y evitar la exposición a elementos tóxicos que predisponen al desarrollo de tumores”. Factores genéticos, ambientales infecciosos, radiaciones y relacionados con el estilo de vida son los que pueden incidir en ese desarrollo.

Fuente: Clarin  & Dia Mundial Contra El Cancer 2016

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2 feb. 2016

13 increibles hoteles premium que te encantaría conocer...


Nuestro departamento de grandes cuentas trabaja directamente y sin intermediario con una gran cantidad de empresas, incluidos hoteles, por eso hoy te recomendamos estos trece hoteles raros, raros, raros que jamás te creerías que existen (y que no te puedes perder)

El rincón del mundo más especial lo puede ser aún más si te alojas en uno de los hoteles que te presentamos a continuación. Una exquisita selección de alojamientos de lo más especiales. Para que no olvides esas vacaciones nunca. Jamás. Prometido. Palabrita.

1.-Hotel La Montaña Mágica. Chile


Vive una experiencia salida de otro mundo en este singular hotel, en forma de montaña y con una cascada impresionante atravesando su fachada, situado en la impresionante Reserva Biológica Huilo Huilo, en medio de la cordillera de los Andes. Nueve habitaciones con vistas a uno de los paisajes más mágicos del planeta.

2.- Inntel Hotel Zaandam. Amsterdam


Es imposible no enamorarse de su fachada verde, inspirada en el estilo de las casas tradicionales de la región de Zaan. Está formada por hasta setenta casas apiladas típicas de la zona. Y en su interior nos encontramos con habitaciones vestidas con muestras de la rica historia local y escenas holandesas. Un hotel de cuento.

3.- Sun Cruise Resort. Donghae, South Korea.


El lugar perfecto para vivir unas vacaciones en el mar… si sufres de mareo. El primer transatlántico de lujo atracado una colina con vistas al mar del Este te ofrece todas las ventajas de un crucero, pero ninguna razón para que te caigas por la borda. Un complejo en forma de barco con piscina, restaurante, conexión Wi-Fi,...

4.- Free Spirit Spheres. Qualicum Beach, British Columbia


Siéntete como si estuvieras visitando la aldea de los Ewoks o durmiendo en una casita de árbol como con la que soñabas en tu infancia. Un alojamiento suspendido entre los altísimos árboles del bosque de Vancouver Island, en Cánada. Una experiencia sólo para adultos, porque el hotel no acepta huéspedes menores de 16. Los originales habitáculos, como esferas suspendidas en el aire, cuelgan de los árboles creando un espacio mágico para disfrutar al máximo de la naturaleza.

5.- Conrad Maldives, Rangali Island


Si eres una de las afortunadas que puede alojarse en el hotel Conrad Maldives podrás disfrutar de una estancia bajo el mar Índico, pues el hotel se adentra hasta 500 metros en el interior del espacio acuático. Y todo ello sin perder ni un ápice de lujo. ¿Lo mejor? El viaje espectacular desde el aeropuerto internacional de Malé hasta la isla de Hulhule.

6.- La Balade des Gnomes. Durbuy, Bélgica


Todo lo que puedas imaginar es real. O, al menos, eso dice el slogan de este loco, loco hotel situado una ciudad de preciosas calles empedradas y tiendas llenas de encanto. Alojarse en La Balade des Gnomes es como sumergirse en un cuento de hadas un pelín extravagante, como los que salen de la mente de Tim Burton.

7.- Hotel Costa Verde. Costa Rica


¿Es un hotel? ¿Es un avión? No, se trata de un hotel construido sobre un antiguo Boeing 727 perteneciente a la compañía South Africa Air. Situado en el bosque adyacente a la costa y al Parque Nacional Manuel Antonio y con increíbles vistas del Océano Pacífico, este hotel es la excusa perfecta para vivir una aventura de vacaciones.

8.- L’Elkep Evi Cave. Urgup, Turquía


También conocido como el hotel troglodita porque cada una de sus habitaciones está excavada en una roca, como si se tratase de una cueva integrada en un entorno kárstico. Pero vivir en una cueva no significa renunciar a todo lo necesario para garantizar una agradable estancia a los huéspedes. La situación del hotel garantiza las vistas y casi todas las habitaciones cuentan con un pequeño balcón independiente

9.- Wigwam Motel. Holbrook, Arizona


Si viajas por la famosa ruta 66 en EEUU puedes vivir la experiencia de pasar la noche en un auténtico tipi ( o teepee) indio y rodeado de automóviles de estilo vintage. Sí, un poco loco todo, pero se trata de vivir una experiencia única y de lo más pintoresca.

10.- Inn Nutria


En medio del lago Mälaren, cerca de Estocolmo, podemos encontrar una pequeña construcción, que apenas parece una casita de un llamativo color ojo. No parece muy impresionante pero posee un secreto y es que por dentro hay una habitación bajo el agua. Para llegar lo único que necesitas es una barquita. Unas vacaciones lejos de todo el mundo, aunque es realmente tranquilizador saber que el personal de servicio está a tan sólo una llamada telefónica.

11.-Spitbank Fort. Portsmouth, England


Un hotel que presume no sólo de su privilegiada situación en medio del mar, sino también de contar con su propio fantasma. Sin duda, un enclave maravilloso para pasar unos días o para organizar un evento de lo más singular.

12.-Ariau Amazonas Towers


Un impresionante hotel construido en plena selva amazónica brasileña, en el Parque Natural del Río Negro, a 60 kilómetros de Manaos. Conviértete en una auténtica reina de la selva en una de sus habitaciones flotantes.

13.- Sheraton Huzhou Hot Spring Resort. Huzhou, China


Un hotel con forma de donut, pero más apto para los amantes de la arquitectura que para los de los dulces. Por si esto no fuera ya de por sí sorprendente, este hotel ha sido premiado con cuatro estrellas y media, lo que no tenemos muy claro qué significa en realidad, pero si nos podemos hacer a la idea de que estamos ante uno de los enclaves de vacaciones más increíbles del mundo.

Fuente: trendencias.com

...y nuestros poceros Valencia se preguntan: "¿Tendemos ocasión de realizar algún día desatascos en casas tan curiosas?"

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7 ene. 2016

Casas prefabricadas cubiertas con hierba


















Desde nuestro departamento de grandes cuentas os recomendamos este post con diseños de casas prefabricadas para ser cubiertas con hierba.

Dentro del mundo de las casas prefabricadas, hoy nos ha llamado mucho la atención esta que os mostramos hoy, ya no sólo por su singular diseño, sino que ha sido concebida para ofrecer un aislamiento térmico gracias al uso de elementos naturales.

No es la primera vez, y tampoco será la última, que en nuestro blog hablamos sobre el diseño de casas prefabricadas, un tipo de viviendas cada vez más utilizadas y que permiten construir un lugar donde vivir de forma rápida y sencilla. En nuestro sitio ya os hemos mostrado algunos ejemplos como el caso de una casa de estilo moderno pensada para una familia o el caso de Bunkie, una casa prefabricada pensada para cualquier tipo de espacio. En este caso, lo llamativo es su diseño y los materiales utilizados para su fabricación. Sigue leyendo si quieres conocer más sobre ella.

Una casa para vivir bajo tierra

















¿Te imaginas poder vivir en una casa que está cubierta de flores que tú mismo cuidaras o de cualquier otro tipo de planta? Esto que os contamos ya es posible gracias a las casas prefabricadas que os traemos hoy. Son unas casas que sigue la tendencia de los techos verdes y que cada vez está siendo más utilizado por los arquitectos, ya que han visto en este sistema un método para conseguir que la vivienda sea más eficiente energéticamente hablando.

Uno de los principales problemas a la hora de construir una vivienda que utiliza su tejado para convertirlo en un jardín, está en poder instalar un sistema de riego que permita que se conserve de la mejor forma posible. Este y otros problemas son los que han abordado los creadores de estas casas y que están pensadas para ser cubiertas por hierba o por cualquier otro tipo de elemento natural y que no requiera de gran cantidad de tierra para su crecimiento.

Fáciles de instalar y muy económicas



















A diferencia de las grandes casas que estamos acostumbrados a ver en la mayoría de ciudades y poblaciones, este tipo de viviendas se caracterizan por tener una instalación muy sencilla, y lo más importante, ser bastantes económicas, algo que viene muy bien a los bolsillos de todos los ciudadanos.

Estas casas cubiertas de hierba, son creadas a partir de módulos prefabricados que pueden ser fácilmente unidos entre sí para crear viviendas todo lo grande que queramos, siendo el propio dueño quien decida la forma que quiere que tenga. Una vez que se ha instalado en su sitio, sólo hay que cubrirlas con una capa delgada de tierra pero suficientemente gruesa como para plantar césped, musgo o cualquier otra planta de pequeño tamaño.

Para la fabricación de cada uno de estos módulos, se utiliza un tipo de polímero ligero pero que es capaz de aguantar mucha presión. Esto lo convierte en casas muy duraderas y resistentes al agua y al resto de inclemencias meteorológicas. También son flexibles, lo que facilita mucho su manejo durante todo el proceso de instalación, un proceso que no requiere de ningún tipo de maquinaria pesada o especial.

En la imagen superior, se puede ver un ejemplo de este tipo de viviendas y lo que se puede conseguir con el uso de estos módulos, ya que podemos observar la puerta principal con forma de arco y a su lado, otra más grande que sirve como cochera para nuestros vehículos.

Cada uno de los de los paneles que forman parte de ellas, están preparados para permitir la instalación de las tuberías del agua y el cableado eléctrico, así como la ventilación mecánica. Además del aislamiento que ofrece el uso de los tejados verdes, la estructura cuenta con una capa intermedia que ayuda a conseguir una temperatura más fresca en verano y más cálida en los meses de más frío.

Ya en su interior, los acabados que nos podemos encontrar dependen de los gustos de cada persona. Sólo es necesario contar a los fabricantes nuestros gustos para que ellos lo adapten a la superficie de la vivienda.

Por su diseño y su sencilla instalación, este tipo de viviendas es una gran opción para ser instaladas en cualquier parte del mundo. Desde zonas áridas hasta sitios nevados, sin olvidarnos de las calles de una ciudad. Cualquier lugar es bueno para apostar por este tipo de casas prefabricadas para vivir.

En el siguiente vídeo que hemos sacado de Youtube, podéis ver más información sobre el diseño de estas casas prefabricadas que nos permiten vivir debajo de nuestros jardines y flores.

Tras ver lo que os hemos mostrado hoy en nuestro blog, ¿qué os parecen este tipo de casas prefabricadas? ¿Pensáis que pueden ser una buena solución para ahorrar en consumo de energía? Animaros y compartir con todos nosotros vuestros comentarios. ¡Os estamos esperando!

Las imágenes que han aparecido en esta entrada, han sido sacadas del portal Green Magic Home, donde podéis encontrar más información sobre estas casas prefabricadas, y nuestros poceros se preguntan: "¿Tendemos ocasión de realizar algún día desatascos en casas tan curiosas?"

Fuente: arquitecturaideal.com

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23 dic. 2015

gCuenta os desea feliz navidad 2015

Nuestro grupo de empresas gCuenta & Yavoi  te quiere felicitar la navidad con el mejor de todos los deseos :)


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24 nov. 2015

Nuevo billete 20 euros, en circulación este 25 de Noviembre


Hoy nuestro departamento de grandes cuentas te recomienda este post sobre el nuevo billete de 20€, el más falsificado de todos, está a punto de salir del horno. El próximo miércoles 25 de Noviembre el Banco Central Europeo (BCE) pondrá en circulación este nuevo billete en los países de la eurozona.

Hace varios meses jugábamos al Tetris para conocer sus nuevos elementos de seguridad. Como recordarán (ya en su momento escribimos sobre los nuevos billetes de cinco y diez euros), este nuevo billete de la serie Europa se integra en un programa de reciclaje de monedas y billetes físicos con el objetivo de dificultar las falsificaciones, y afectará a los siete billetes de euros actuales.

La autenticidad de los nuevos billetes de euros de euros es fácil de verificar utilizando el sencillo método TOQUE, MIRE y GIRE: tacto inconfundible, según asegura el BCE, ventana y marca de agua con retrato e hilo de seguridad mirándolo a trasluz y retrato de Europa en la banda plateada del billete al girarlo, entre otros elementos de seguridad que, en teoría, se lo pondrán muy difícil a los falsificadores.
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5 nov. 2015

Qué es un coach y consejos para un coaching efectivo











Hoy nuestro departamento de grandes cuentas te recomienda este post sobre coach y consejos para practicar un coaching efectivo.

El coaching es una técnica de formación de empleados que se debe realizar cuando un empleado debe mejorar alguna destreza en su trabajo o lo requiere para un posible ascenso, debe ser felicitado por realizar alguna destreza en especial o existe una retroalimentación tan baja en la empresa que no mejora el rendimiento laboral. Sobre todo, se debe realizar cuando se considere que sea necesario, ofreciendo nuevas habilidades y positivismo en los beneficiados por esta circunstancia.

Los coaches aconsejan, ofrecen una dirección, proporcionan un feedback, crean tareas para desarrollar las habilidades y orientar hacia el logro a las personas a las que instruyen, anticipando problemas y encargándose de ofrecer recursos.

El coach se encarga de escuchar de una forma tan particular que es capaz de conocer y hacer que la persona a la que forma se de cuenta de sus propias opiniones y necesidades. Para ello, un coach debe ser honesto, comprometido e intentar impulsar el logro de las demás personas. También puede trabajar los estados de ánimo de la otra persona, aunque su principal búsqueda es la de la acción y resultado de la persona a la que forma mediante el diálogo en que orienta sin intervenir más que lo necesario.

Lo principal que debe lograr un coach es conseguir mayores resultados, ahorro de tiempo y capacidades, ofrecer una nueva pasión y emoción por el negocio, ampliar las habilidades en la empresa, saber cómo llegar la vida personal y profesional, mejorar la visión estratégica y mucho más. Cada coach trabajará con la otra persona con el objetivo de conocer las necesidades que se busca potenciar. El coach es el líder que planifica el crecimiento personal y profesional de la persona que se ha puesto en sus manos, y este es su principal objetivo.

El coaching se basará en ser concreto y utilizar un lenguaje concreto, en una responsabilidad compartida en que se puede trabajar en unión para la mejora del desempeño, en un intercambio de información con preguntas y respuestas, en una forma definida en que se conocen las metas y aspectos específicos y en el respeto.

El coaching es una técnica muy interesante para desarrollar habilidades de forma más efectiva, y que se utiliza principalmente para gerentes y altos cargos pero se puede realizar en los talentos, empleados y equipos. No se debe ver como un gasto innecesario, ya que según unos estudios las empresas que han aplicado sesiones de coaching han logrado recuperar la cantidad invertida por cinco.
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26 oct. 2015

¿Llevarías un vestido con el logo de Twitter o Instagram?



¿Llevarías un vestido con el logo de Twitter o Instagram?, las redes sociales se vuelven diseños, nuestros electricistas en Valencia te recomiendan este post para saber mas sobre ello:

¿Lucir un vestido inspirado en el logo de Twitter, Google o Facebook?, es posible. Marije, la joven holandesa que se encuentra detrás de la cuenta de Instagram @mydrawingsxoxox ha esbozado 13 sketches en los que ha mezclado moda y redes sociales, tomando como idea principal los logos de éstas últimas. El resultado ya cosecha miles de likes en las redes.

Vestidos realizados con carne animal, muebles que dejan de serlo para transformarse en diseños, prendas que cobran vida propia asemejándose al latido de un corazón… son pocos los recovecos existentes para que un diseño logre sorprendernos, no obstante, siempre hay algún resquicio que dan lugar al asombro y la admiración.























Ejemplo de ello son los sketches inspirados en las redes sociales, creados por una chica de 14 años cuyas imágenes se han convertido en el último hit de Instagram con 9000 likes y casi 1000 comentarios.

¿Lograremos ver hecho realidad alguno de estos originales diseños?

Fuente: Trendencias.com

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13 oct. 2015

El paso del tiempo a través de las tarjetas de visita

Hoy nuestro departamento de grandes cuentas quiere mostrarte la importancia y el paso del tiempo a través de las tarjetas de visita, con ellas vamos mas allá de la mera presentación de quien es una persona, a que se dedica o a que empresa representa.

La impresión que debe causar nuestra tarjeta de visita en quien la lea es fundamental para diferenciarnos del resto de profesionales o empresas de nuestro gremio, por eso hoy os queremos mostrar algunas tarjetas de visita de profesionales de distintos sectores y épocas, que seguro conoces y no imaginabas como podría ser su tarjeta, esperamos que te gusten, os dejamos con Abraham Lincoln, Albert Einstein, Andy Warhol, Arnold Schwarzenegger, Donald Trump, Houdini, Barack Obama, Lady Gaga & Walt Diney ;)




























Fuente imágenes: uk.complex.com

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8 oct. 2015

5 acciones para ahorrar luz

Nuestro departamento de grandes cuentas te recomienda 5 acciones para ahorrar en el nuevo recibo de la luz.

Esta semana entra en vigor la nueva tarifa eléctrica. Con ella, los clientes pagarán por la luz según el precio que cotice en el momento de consumirla. Esto implica que el coste cambiará cada hora. Desde iWop se dan las claves para no encontrarse sorpresas con la factura.

1. Sustituir las bombillas incandescentes y de bajo consumo
Uno de los primeros consejos que hay que poner en práctica, tal y como destacan desde iWop, es cambiar todas las bombillas que aún se tengan incandescentes y de bajo consumo en la casa por bombillas de tecnología LED de alta eficiencia. Este cambio, representa un ahorro energético de más del 96% (a día de hoy esta eficiencia solo se obtiene con la bombilla iWop E27).

2. Apostar el autoconsumo
Por otro lado, otra de las propuestas que ayudan a reducir el gasto en el consumo de la electricidad en el hogar, es aprovechar al máximo la luz solar en la medida de lo posible. Esto puede hacerse a través de la instalación de sistemas de autoconsumo, como paneles solares fotovoltaicos.

3. Si no se usan: apagar los aparatos eléctricos
Otra de las cuestiones clave en lo que se refiere a consumir menos luz es algo que, a priori, parece no tener importancia. Se trata de la luz piloto con la que cuentan numerosos aparatos eléctricos (stand-by). Esta luz, aunque no lo parezca, consume bastante por lo que es conveniente apagarla cuando no se utilicen, la forma mas sencilla y mas barata de hacerlo es utilizando regletas y cronotemporizadores

4. Aprovechar la luz natural
Del mismo modo, desde iWop se aconseja que es conveniente utilizar al máximo la luz natural. Muchas veces se tiende a cerrar cortinas o persianas y encender lámparas, cuando en varias ocasiones es posible usar la luz natural.

5. Los electrodomésticos: por la noche
Por último, y teniendo en cuenta que con el nuevo tipo de facturación el precio será según la cotización, es muy recomendable utilizar los electrodomésticos de alto consumo (lavadora, secadora y lavavajillas) en horario de menor demanda. Este horario sería entre las 23:00 y las 07:00.


Fuente: finanzas.com

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29 sept. 2015

¿Cuáles son los bancos que cobran más comisiones?













Nuestro departamento de grandes cuentas te recomienda este post sobre cuáles son los bancos que cobran más comisiones.

Durante el período del mes de julio a septiembre de 2014 la asociación FACUA realizó un estudio comparativo sobre las comisiones de mantenimiento anual, apunte o administración, ingreso de cheques, tarjetas, transferencias y descubiertos que aplican dieciséis entidades bancarias a las cuentas corrientes y libretas de ahorro de sus clientes.

Este análisis se ha realizado teniendo en cuenta el perfil de cliente que paga cada mes seis recibos mediante domiciliación bancaria, realiza siete pagos con tarjeta de débito y al menos uno a crédito, además cada año efectúa dos transferencias, dos ingresos de cheques, abona otros dos recibos no domiciliados, se queda dos veces al año en descubierto y realiza una reclamación de dicho descubierto.
Teniendo en cuenta dos supuestos, el del usuario que tiene una cuenta corriente sin domiciliar la nómina, la prestación por desempleo o la pensión y el usuario que dispone de ingresos regulares domiciliados.

FACUA ha realizado la comparativa de comisiones tomando como referencia las tarifas máximas publicadas por las entidades bancarias en sus webs, entre julio y septiembre de 2014, sin contratar ningún producto vinculado ni cumplir ningún tipo de requisito como domiciliar la nómina o la pensión y analizando igualmente cuando se dispone de ingresos regulares mensuales.

La conclusión que extrae Facua es que Barclays, Santander, Unicaja y La Caixa son las entidades bancarias, sobre una comparativa de dieciséis bancos y cajas, que cobran las comisiones más elevadas. En el lado opuesto, Triados Bank e ING Direct los bancos que cobran las comisiones más bajas. Ver informe aquí.

La media de usuarios abona al año 168,73 euros si no tiene domiciliada la nómina, la prestación por desempleo o la pensión. Pero en el caso de Barclays las comisiones se elevan hasta los 271,41 euros de media, los 248,40 euros de Santander, los 242,40 euros de Unicaja y en cuarto lugar, los 239,90 euros de La Caixa. Los bancos que cobran menos comisiones son ING Direct donde el usuario analizado abona 25 euros y con Triodos Bank 30 euros.

168,73 euros.....> Media
271,41 euros......> Barclays
248,40 euros......> Santander
242,40 euros......> Unicaja
239,90 euros......> La Caixa
216,70 euros......> BBVA
213,20 euros......> Sabadell
204,50 euros......> Popular
193,20 euros......> Kutxabank
193 euros...........> Mare Nostrum
185,80 euros......> Deutsche Bank
134 euros...........> Caja Sur Banco
118 euros...........> Bankia
98 euros.............> Bankinter
80,96 euros........> Abanca
30 euros.............> Triodos
25 euros.............> ING Direct

Comisiones con ingresos regulares domiciliados
Según se desprende del informe, todos los bancos analizados dejan de cobrar la mayoría de comisiones si el usuario tiene domiciliada la nómina, la prestación por desempleo o la pensión y siempre que alcancen una determinada cantidad.

La mayoría de las entidades también requieren para eliminar las comisiones que el usuario disponga de tarjetas con un mínimo de operaciones al año y la domiciliación de recibos.

Sólo dos entidades como ING Direct y Triodos Bank no cobran comisiones de mantenimiento y administración con independencia de que el usuario tenga la nómina domiciliada. Y la mayoría de las entidades no cobran cuota de mantenimiento anual en las tarjetas de débito si el usuario tiene domiciliada la nómina. En el caso de las tarjetas de crédito la mitad de los bancos siguen cobrando comisión, aunque el cliente domicilie ingresos regulares mensuales.

Ingresos en cuenta de terceros
Casi todos los bancos cobran una comisión por ingresar dinero en efectivo en una cuenta de una tercera persona por ventanilla si el usuario no es cliente de la entidad argumentando que necesitan un justificante adicional por indicar nombre o concepto del ingreso.

Comisión por descubierto
La media de comisión por descubierto, independiente de que el usuario tenga nómina domiciliada, es de 10,79 euros. El importe más elevado lo aplican Barclays y Santander, 18 euros. La notificación por escrito para reclamar un descubierto conlleva una comisión media de 32,88 euros. Mare Nostrum (BMN) es el que aplica la comisión más alta, 37 euros.

Mantenimiento y administración
El importe medio anual por mantenimiento en una cuenta donde el usuario no tiene ingresos regulares domiciliados es de 44,63 euros, siendo el más alto en Barclays (72 euros), seguida de 60 euros que cobran Kutxabank, Popular, Sabadell, Santander y Unicaja.

Según se desprende del informe, once de las dieciséis entidades analizadas cobran una comisión por cada movimiento realizado en cuenta si el titular no dispone de nómina, prestación por desempleo o pensión domiciliada. El coste más caro por esta gestión es de 0,60 euros y lo aplican Barclays, BBVA, La Caixa, Sabadell, Santander y Unicaja.

Tarjetas
Los dieciséis bancos analizados cobran a un usuario sin nómina domiciliada 20,13 euros de media anual como comisión de mantenimiento por una tarjeta de débito y 33,81 euros por una tarjeta de crédito.
Los bancos que aplican cuotas de mantenimiento más altas son Bankinter (30 euros por las de débito y 50 por las de crédito) y Santander (28 y 43 euros).
Dos entidades como ING Direct y La Caixa no cobran comisiones por disponer de tarjeta de débito o crédito.

Transferencias
Barclays es la entidad donde las transferencias son más caras, cuesta 0,60% del valor con un mínimo de 8 euros. Al otro lado de la comparativa se sitúan Triodos Bank que cobra un mínimo de 1 euro e ING Direct que no aplica comisión por este concepto.

Ingreso de cheques
Barclays aplica 0,45% del valor con un mínimo de 4 euros siendo el banco que aplica la comisión más cara. No cobran este concepto ING Direct y Triodos Bank.

En relación a este informe “Estudio sobre las comisiones de 16 bancos”, FACUA informa que de todas las reclamaciones recibidas por sus asociados, el sector bancario fue en 2013 el segundo más denunciado por los consumidores, siendo el de las telecomunicaciones el primero. Los datos referenciados por FACUA indican que la banca generó el 27,3% de las reclamaciones de los usuarios en la organización, once puntos por encima del año anterior (16,5%) y más del triple que en 2011 (7,8%). Destacando las denuncias por comisiones cobradas irregularmente y la aplicación de cláusulas abusivas en contratos de préstamos al consumo o hipotecarios.

Fuente: http://cincodias.com

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28 sept. 2015

1000 cargadores de coches eléctricos en Europa















Nuestro departamento de grandes cuentas te recomienda este post sobre energía limpia y vehículos eléctricos.

Nissan ya ha instalado mil cargadores de coches eléctricos en Europa

Los cargadores de coches eléctricos rápidos, los que recargan los vehículos eléctricos del 0% al 80% en 30 minutos, alcanzan ya la cifra del millar de la mano de Nissan. El cargador rápido estándar CHAdeMO número 1.000 ha sido instalado en el Reino Unido, donde se encuentran el 18% de los cargadores rápidos de vehículos eléctricos válidos para los modelos Nissan LEAF (modelos de 2011 y 2013), Nissan e-NV200 (que iniciará su comercialización en 2014), Citroën C-Zero, Mitsubishi i-MiEV, Mitsubishi Outlander PHEV y Peugeot iON.

La instalación de este tipo de cargadores rápidos está aumentando rápidamente la implantación y el uso de vehículos eléctricos. En Noruega -el mercado más grande de Europa para este tipo de vehículos-, el número de coches eléctricos utilizados en la autopista E18 se multiplicó por ocho en un período de 18 meses, después de que se instalase un cargador rápido CHAdeMo en la vía, según recogieron las cámaras situadas en el peaje de la autopista E18. En Noruega, los vehículos eléctricos se identifican con el prefijo único «EL» en las matrículas y están exentos del pago de peajes.

1.800 cargadores de coches eléctricos para finales de 2014.
El ritmo de instalación de los cargadores rápidos CHAdeMO en Europa aumentó considerablemente en 2013, con lo que se incrementó enormemente el número de clientes del Nissan LEAF. En 2010, había sólo 16 puntos de carga rápida. Esta cantidad pasó a 155 un año después y a 540, en 2012. El millar alcanzado en 2013 parecerá pequeño a finales de 2014, momento en el que se espera que existan 1.800 puntos de carga rápida.

Fuente: casacochecurro.com

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23 sept. 2015

Propiedad Horizontal: Manual para comunidades de propietarios












Nuestro departamento de grandes cuentas te recomienda este post sobre Propiedad Horizontal con un manual para comunidades de propietarios.

La propiedad horizontal es un tipo especial de propiedad, establecido en el artículo 396 del Código Civil y regulada en la Ley de Propiedad Horizontal, que se caracteriza por la coexistencia de dos derechos de propiedad distintos: a) un derecho singular y exclusivo de propiedad sobre un espacio suficientemente delimitado y susceptible de aprovechamiento independiente y b) una copropiedad, con los demás dueños de pisos o locales, de los restantes elementos, pertenencias y servicios comunes.

El contenido de este manual está basado en la Ley 49/1960, de 21 de julio, sobre Propiedad Horizontal, que regula tanto el régimen jurídico de la propiedad por pisos o locales, como el de los complejos inmobiliarios privados.

Régimen jurídico
La propiedad horizontal: definición, existencia y extinción
Comunidades de Propietarios: definición y existencia
El Título Constitutivo de la Propiedad Horizontal
La cuota de participación: cálculo y definición
Los Estatutos de la Comunidad de Propietarios
Las normas de régimen interior en comunidades de propietarios

Elementos comunes y privativos
Elementos comunes de la propiedad horizontal. Definición
Elementos comunes de uso privativo o exclusivo. Definición
Elementos privativos y anejos en la propiedad horizontal

Derechos y obligaciones. Gastos comunes y procedimiento monitorio
Los derechos de los propietarios de la comunidad
Actividades prohibidas y permitidas en las Comunidades de Propietarios
Las obligaciones de los propietarios en comunidades de propietarios
El reparto de los gastos comunes entre los propietarios
El procedimiento monitorio en la LPH: la reclamación al moroso
Cálculo de la cuota comunitaria en Comunidades de Propietarios
Obligaciones de las Comunidades de Propietarios
El fondo de reserva es una obligación de la Comunidad de Propietarios

Órganos de gobierno de las comunidades de propietarios
Los órganos de gobierno de las comunidades de propietarios
Facultades y funciones de la Junta de Propietarios
Presidente de la comunidad: nombramiento y obligación del cargo
Vicepresidente de la Comunidad de Propietarios: Nombramiento, funciones y cese
El Administrador de Fincas: formación, funciones y garantias
Funciones del Secretario de la Comunidad de Propietarios

Convocatorias, juntas, acuerdos, actas e impugnación
Citaciones y notificaciones en comunidades de propietarios
Juntas ordinarias y extraordinarias en comunidades de propietarios
Convocatoria de la Junta de propietarios de la comunidad
Asistencia y derecho de voto en Juntas de Propietarios
Acuerdos en comunidades de propietarios: unanimidad y mayorías
Actas y libro de actas de las comunidades de propietarios
Impugnación de acuerdos de la Junta de propietarios de la comunidad

Complejos inmobiliarios privados

Los complejos inmobiliarios privados en la LPH

Descarga completa la Ley de Propiedad Horizontal

Fuente: comunidadhorizontal.com

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18 sept. 2015

Propuestas que podrían mejorar la vida de los autónomos















Eres una pyme, autónomo, emprendedor...?, nuestro departamento de grandes cuentas te recomendamos este post con 20 propuestas que podrían mejorar la vida de los autónomos.

De cara a la celebración de las próximas Elecciones Generales en España, la Federación de Organizaciones de Profesionales, Autónomos y Emprendedores (OPA) plantea a los partidos políticos 20 propuestas para mejorar la situación de los autónomos que desempeñan su actividad en nuestro país. Se trata de toda una “carta a los reyes magos”  en la que la organización pide desde una rebaja en los principales impuestos (IRPF, IVA), a una mayor efectividad en la lucha contra la economía sumergida o más facilidades a la hora de acceder a la financiación.

1. Creación de la figura del autónomo de responsabilidad limitada, de modo que sea posible responder a las posibles deudas únicamente con los bienes profesionales y no con todo su patrimonio, como ocurre ahora.

2. Reducción del IVA del 21% al 10% para todos los profesionales autónomos. O, en su caso, disminución del IVA general al 15% y del IVA reducido al 7% para los trabajadores por cuenta propia.

3. Retenciones del 15% para todos los trabajadores por cuenta propia que obtengan rentas anuales de entre 12.000 y 22.000 euros, dado que el descenso que incluye la Reforma Fiscal es insuficiente.

4. Rebaja del IRPF que beneficie a todos los autónomos, independientemente de que sean personas físicas, societarios o empresarios. Y es que las medidas que ha tomado al respecto el Gobierno central solo benefician actualmente a un 62% de los autónomos.

5. Recuperación del IVA soportado con tres meses de antelación al pago efectivo de la factura a los proveedores acogidos al criterio de caja. Así se aseguraría que las grandes compañías no presionasen o amenazasen a los proveedores que se amparan en esta medida.

6. Incentivos fiscales para la cooperación entre autónomos que potencien el trabajo en equipo, en lugar de la competencia atroz. El objetivo es conseguir ser más rentables y competitivos.

7. Jubilación anticipada para los autónomos con más de 42 años cotizados, independientemente de la edad que tengan. Esto se debe a que hoy en día, los autónomos que se jubilan de forma anticipada necesitan haber cumplido 63 años, sin importar el tiempo que lleven trabajando.

8. Cotización en función de los ingresos percibidos, que sea sostenible para aquellos que obtienen unas rentas bajas.
Posibilidad de cotizar a tiempo parcial, de manera que se pudiese estar empleado por cuenta propia a media jornada. Esto, según explica la OPA, reduciría la economía sumergida.

9. Puesta en marcha de forma urgente del Consejo del Trabajo Autónomo, un órgano que permitirá a los autónomos recibir un tratamiento específico acorde con sus necesidades.

10. Además debería estar ya operativo el funcionamiento del Consejo Estatal del Trabajo Autónomo, que mejorará las comunicaciones entre las administraciones y los trabajadores por cuenta propia.

11. Inclusión de los autónomos en las mesas de diálogo social, a través de las organizaciones de los representan, para que sus opiniones se tengan en cuenta en las decisiones de gran calado.

12. Equiparación de las prestaciones por desempleo de los autónomos con las de los trabajadores por cuenta ajena en tiempo, cantidades y condiciones administrativas.

13. Sanciones reales y efectivas para los que incumplan la Ley de Morosidad, que fija en 30 días el plazo máximo para que las administraciones paguen a sus proveedores y en 60 días para que lo haga el sector privado. Unos períodos que actualmente se superan en la mayoría de los casos.

14. Persecución de la economía sumergida, que alcanza ya el 24,6% del Producto Interior Bruto (PIB), según un informe presentado por Técnicos del Ministerio de Hacienda. No obstante, la OPA señala que las inspecciones y controles deben realizarse en todos los sectores económicos por igual, sin central la atención únicamente en los trabajadores por cuenta propia y las pymes.

15. Reducción de las tasas de mortalidad empresarial, que alcanzan al 50% en de los autónomos durante el primer año de funcionamiento. Para ello, el Gobierno debería contar con el mundo emprendedor a la hora de desarrollar el Plan de Empleo.

16. Más facilidad para acceder a la financiación. En este sentido, la OPA propone desvincular la concesión de los créditos ICO de las entidades bancarias, que imponen unos requisitos inalcanzables para la mayor parte de los autónomos.

17. Cambios en el marco fiscal del comercio minorista, al que afectan gravemente las tasas por publicidad, escaparates, luminosos, ibis de locales, etc. En los últimos años, la carga fiscal local del pequeño comercio se ha duplicado.

18. Medidas para fomentar la continuidad de las empresas familiares regentadas por autónomos.

19. Impulso de las asociaciones para hacer crecer el mundo empresarial, mejorar la competitividad de los autónomos y aumentar su capacidad de defensa legal.

20. Inclusión de los Trabajadores Autónomos Económicamente Dependientes (TRADE) en el Régimen General, dado que reúnen los requisitos de cualquier otro empleado por cuenta ajena: dependencia, ajenidad y sujeción a un horario de trabajo.

Fuente: muypymes.com


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14 sept. 2015

El sueño de cualquier aficionado a las construcciones con piezas a tamaño real.















¿Te gusta o eres aficionado a la construcción?, seguro que alguna vez has pensado en pequeñas reformas para tu hogar consistentes en crear un mueble de pladur, levantar un muro divisorio o en algún complemento que dinamice el disfrute de tu hogar, hoy en grandes cuentas te recomendamos este post que hará el sueño de cualquier aficionado a las construcciones con piezas a tamaño real del tipo LEGO o TENTE:

Los EverBlock son como las piezas de construcciones más conocidas del mundo (Lego) pero con remates cuadrados y a tamaño real. Hay varios modelos en diversos colores y no parece complicado crear habitaciones completas o ampliar cualquier «modelo a escala» de un mueble o construcción. Son el sueño de todo aficionado hecho realidad.





Técnicamente no son piezas Lego, pero para el caso como si lo fueran: simplemente se llaman de otra forma y tienen ligeramente otro aspecto y tonalidades (porque si no los de Lego «se enfadan» en cuanto algo se parezca lejanamente a sus piezas). Entre las propuestas de sus creadores: utilizarlas para dividir espacios, crear «mobiliario», en eventos especiales… Pero también para crear pequeños edificios modulares, jardines o simplemente decoración original.

Es difícil no dejarse llevar por la imaginación con solo verlas: cualquiera que haya pasado tiempo jugando con construcciones, ya sea en Lego, Minecraft, Tente o cualquier otra habrá soñado alguna vez con verlas a «escala real». Bueno, pues esta es la oportunidad. Basta pedirlas a través de la tienda y esperar el pedido (que en vez de por correo llegará en palets probablemente.)

En la tienda de EverBlock pueden verse todos los modelos y precios: hay piezas de 8, 4 y 2 conectores (también una de remate listo de 2) en gran variedad de colores. Todas tienen medidas compatibles y la más grande (8 × 2) mide unos 30 × 15 cm. Sus precios: 6, 4 y 3 euros más o menos, respectivamente; también hay algunas piezas especiales o de segunda mano incluso.


Comparativamente cuestan unas 100 veces más que sus equivalente es miniatura (!) Y cierto es que tal vez no sea barato construir algo grande y complejo, pero seguramente es más sencillo, rápido y limpio que hacerlo con otro tipo de piezas. E infinitamente más resultón y divertido, donde va a parar.

Fuente: microsiervos.com



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27 ago. 2015

La externalización de procesos de negocio














Hoy en grandes cuentas recomendamos este post sobre la externalización de procesos de negocio

Las respuestas procedentes de un amplio espectro de sectores económicos nos sitúan ante un panorama inquietante. A pesar de representar un aspecto clave de la operativa de las empresas, la decisión de externalizar procesos de negocio (Business Process Outsourcing, BPO) raramente se recoge de forma adecuada en los instrumentos que integran la planificación empresarial.

El BPO es un fenómeno cuyo peso relativo no deja de aumentar. Sus ventajas son evidentes. En un medioambiente de negocios globalizado e hipercompetitivo, nos permite focalizar esfuerzos en el giro distintivo (core business) reduciendo costes. Permite también acceder a capacidades que están fuera de nuestro alcance salvo que estemos dispuestos a asumir onerosas inversiones o la ardua prueba del aprendizaje de novedosas aplicaciones y sistemas.

Nos proporciona asimismo el disfrute de beneficios que otorga la propiedad intelectual o la reingeniería. Y, además, nos posibilita transferir riesgo; particularmente en mercados volátiles podemos compartir costes variables mediante la cesión de gestión de activos o mano de obra, beneficiándonos así de la flexibilidad y escalabilidad de la empresa externalizadora.
Ello no obstante el BPO permanece difuminado, cuando no ausente, en los planes de negocio. Se escamotea, como a una realidad esquiva, dentro del plan de riesgos y contingencias; o se ubica de forma marginal en algún parágrafo del plan de operaciones, o se menciona de manera referencial en el plan de recursos humanos. En todo caso constituye una incógnita; y todos sabemos que una de las finalidades de la planificación empresarial es precisamente racionalizar la incertidumbre mediante una anticipación inteligente de escenarios y recursos.

Es un hecho contrastado que gran parte de los fracasos en proyectos de outsourcing no se debe a errores de concepto o de ejecución sino a negligencias de planificación. Al lado de estupendos planes económicos-financieros, al lado de ingeniosos planes de marketing o de innovación, pocas firmas prestan la debida atención para elaborar genuinos planes de externalización.

Las empresas BPO son fundamentales en la operativa de muchos negocios, y su tratamiento debería ser objetivo prioritario de la alta dirección. En el momento de afinar las estrategias, hay que justificar a fondo la necesidad de externalizar y luego, en su caso, diseñar el plan de externalización, esto es: idear un orbe de relaciones que excede el clausulado de criterios de selección y adjudicación, o la infografía de flujos de tareas, pues la misión urgida es trazar el ensamblaje de otra empresa dentro de nuestra empresa, calibrando minuciosamente su interacción.

"Nos permite focalizar esfuerzos en el giro distintivo (‘core business’) reduciendo costes"

Frente a ello, la práctica de las firmas españolas -se trate de conglomerados tecnológicos, o de grandes almacenes o compañías telefónicas, o de establecimientos fabriles- con carácter general es manifiestamente mejorable. La externalización se mantiene anclada en la trasnochada concepción de la jefatura de compras. El factor determinante sigue siendo el precio, sólo en parte matizado por un concepto económicamente polisémico y jurídicamente indeterminado, como es la calidad.

Tratamos a la empresa BPO como a un proveedor más. La externalización se pergeña como otra compra ordinaria, y el proceso subsiguiente, que debería plantearse en términos de confianza, transparencia y corresponsabilidad, a veces llega al punto de esquematizarse en una serie de directrices unilaterales, muda supervisión y aplicación expeditiva de un régimen de penalizaciones.

Y las consecuencias de las omisiones de planificación, al ejecutarse el BPO, pueden concernir no sólo al riesgo operacional. No es insólito observar cómo se toman decisiones incidentales que afectan al cumplimiento regulatorio o a la estrategia de responsabilidad social corporativa; decisiones sobre las que tendrán que dar explicaciones los equipos jurídicos o las células internas de auditoría.

Incluso en aquellas firmas que conciben la externalización como algo más que una compra, la mentalidad deberá evolucionar mucho todavía. Desde una visión paternalista de la gestión empresarial se ve a la empresa BPO, sea una boutique especializada en sanidad o turismo, sea una transnacional multisectorial, como alguien que ha de hacer las cosas a nuestra imagen y semejanza, y no sólo en lo que atañe al conocimiento fundamental (know-how) de las tareas externalizadas.
Por otro lado, desde una perspectiva ultraliberal, la apelación a la externalización se realiza en un marco meramente contractual. Marcando distancias en todo momento con la empresa BPO, se le otorga tan estrecho margen de maniobra que, de hecho, parece que de ella todo nos resulte indiferente excepto la cifra departamental de resultados y el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.

Aquí subyace una reticencia de mayor alcance, a saber: qué concepción tenemos del riesgo y cómo negociamos el cambio; o dicho de otro modo, cómo gestionamos las maneras de afrontar la incertidumbre y la alteración de las referencias de la realidad. Ello se hace sintomático, por ejemplo, cuando oímos hablar de crisis, no como algo inherente a los procesos socioeconómicos, sino como una noción extraña, de aspecto pasajero y dimensiones catastróficas: su lógica consecuencia es la imposición de análisis maniqueístas, estrategias de confrontación y propuestas maximalistas de índole siempre perentoria.

A nuestro juicio, este tipo de distorsiones constituye un semillero de ineficacias. Bastan unas dotes comunes de observación y una sana mentalidad crítica para que se haga patente que el mundo circundante no puede ser figurado sino como un universo abierto, dinámico y complejo donde el otro, con sus defectos y cualidades, debe ser percibido como una oportunidad de enriquecer nuestra experiencia y ante el cual, con carácter previo a cualquier otra consideración, nuestro bien más valioso es la facultad de establecer interlocuciones significativas.

Un buen plan de externalización es una oportunidad magnífica para albergar en nuestra empresa la experiencia de transformar la incertidumbre del riesgo en un proceso evolutivo de adquisición de saberes y pericias basado en el mutuo conocimiento a través del diálogo. Además, por supuesto, es el mejor antídoto contra los óbices teóricos del outsourcing, que al final se contraen a uno solo: la carencia de una estrategia de externalización claramente delineada, que lleva a ignorar la incomprensión de la dinámica en que se desarrolla nuestro proyecto de empresa, o subestimar el impacto del BPO en el core business, o la frágil compatibilidad entre culturas organizativas.

Julio-Marcos García Maceiras es gerente y secretario general de Aeproser
Fuente: cincodias.com

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